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Pour toute question sur Kube4Kid’s, écrivez à contact@kube4kids.com. Nous répondons sous 48 h ouvrées. Beaucoup de réponses se trouvent déjà dans les questions fréquentes.
D’abord, les questions fréquentes
La réponse à votre question y est peut-être déjà : âge conseillé, prix, données, langues, voix, couleurs mal lues, cube « impossible », coin parent. Consultez les questions fréquentes : c’est le plus rapide.
Notre adresse e-mail
Nous répondons sous 48 h ouvrées. Il n’y a pas de formulaire : écrivez simplement depuis votre messagerie.
Ce qui nous aide à vous répondre
- Le modèle de votre téléphone ou de votre tablette, et sa version d’Android™.
- La langue choisie dans l’appli.
- L’écran où se passe le problème, par exemple « Vérifie les couleurs » ou « Coin parent », et ce que vous avez fait juste avant.
- Si vous le pouvez, une capture de l’écran.
Merci de ne jamais joindre de photo de votre enfant, et de ne pas nous envoyer votre code parent : nous n’en avons pas besoin.
Pour les enfants
Nous ne demandons jamais à un enfant son nom, son âge ou son adresse e-mail. Si votre enfant a une question ou une idée pour l’appli, écrivez-nous ensemble, depuis votre adresse.
Ce que devient votre message
Votre adresse e-mail et votre message servent seulement à vous répondre. Le détail est dans les règles de confidentialité.
Qui vous répond
Kube4Kid’s est éditée par Iliade Digital, une marque d’ILIADE SAS, à Cuers, dans le Var. Pour en savoir plus, lisez la page à propos et les mentions légales.